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河南广播电视台乡村频道记者 赵震江 王京玲 詹雪（通讯员：邬原园 ）

信阳市羊山新区二十里河街道筹建处坚持党建引领，创新优化服务模式，切实解决群众急难愁盼问题，积极推行“红色代办”服务，让服务走“新”更走“心”，有“速度”更有“温度”。

做强“红色代办”队伍。 依托党群服务中心设置红色代办点，通过定期开展业务培训活动，打造出一支以党员干部、志愿者为主体的能力强、标准高的“红色代办”服务队伍，明确办理流程和办理时限，确保代办服务落在实处，为社区群众提供优质服务。

做细“红色代办”清单。 聚焦党群、政务、生活、劳动医疗、卫生健康五大服务板块，细化服务内容，梳理出37项“红色代办”服务清单，真正实现“你来点单我来办”的一链式服务。

做实“红色代办”服务。 开辟“现场代办”“上门代办”“网上代办”“专区代办”等多种代办渠道，重点关注留守未成年人、孤寡老人、空巢老人等特殊群体的需求，充分释放“红色代办”服务效能。截至目前，董岗社区已为居民群众提供政策咨询500余次、代办事项400余件，打通了便民服务“最后一公里”。