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河南广电·大象新闻记者 龚雪 通讯员 刘功

近年来，潢川县自来水公司围绕“以人民为中心”的服务理念，把提高服务质量放在工作的首位，持之以恒强化作风建设，坚持不懈提升供水服务，使服务水平全方位增强，服务能力大幅度提高。

城市供水作为公益性和服务性行业，一头联着党和政府，一头牵着千家万户，与广大人民群众的利益息息相关，而收费大厅作为服务窗口，直接体现着供水的服务水平和潢川供水的对外形象。因此，为改善服务环境，丰富服务功能，潢川县自来水公司也是在窗口服务上狠下功夫。

为提升服务效率，潢川县自来水公司收费大厅合并办公，促进接水、缴费、过户、查询、维修等工作一体化，让用户享受一条龙服务，实现“进一扇门，办所有事”的服务目标，既节省了用户办事时间，又提高了供水服务效率，受到了广大市民的一致好评。

潢川县自来水公司通过一系列标准化服务设施建设以及服务软件的提升，更好地推进了优质供水服务，树立了良好的供水新形象。

潢川县自来水公司支部书记、经理易恩辉表示，服务“标准化”是公司一直以来全力追求的，在窗口服务中开展“文明窗口”建设，开展“微笑服务”活动，最终要实现“为民办实事 为企优环境”的目标，在志愿服务中不断丰富“用水管家”进社区服务的内涵，巩固志愿服务在文明城市创建中的成果。“公司以后将继续增强员工服务意识，提升员工的服务能力，用心做好供水服务，全力保障全县人民的用水安全。”