浙江在线4月17日讯（记者 陈雷）日常通勤出行，作为公共交通工具的地铁承载起了大部分市民的出行需求。不知道最近在杭州乘坐地铁的你，有没有注意到部分站点入口处的新变化？

近日，浙江在线微信公众号“线爆”栏目收到网友张女士反馈，自己近期乘坐杭州地铁时，发现好几个站点出入口处的自动扶梯都被绿色的隔离带围了起来，上面写着“节约能源，暂停使用”。“旁边还有通知写了扶梯开的时间段，有些周末都不开的，像建国北路站的C口只有工作日高峰时间段开，我们周末也要出去的呀，再说了还有那些带着重物坐地铁的人怎么办？”对于这一现象，张女士苦恼表示。

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地铁建国北路站C口右边贴有停梯公告 浙江在线记者 陈雷 摄

非高峰时间段或周末暂停使用

杭州部分地铁扶梯开启新模式

近两日，浙江在线记者对杭州地铁多条线路的站点进行了走访，发现多条线路站点出入口扶梯确实存在非高峰时段停用现象，且暂停使用的扶梯均为下行方向，从地铁站出来的上行扶梯则正常运行。站点停梯公告显示，这些扶梯暂停使用的时间也不一致。

以地铁7号线的莫邪塘站为例，4月16日（周日）中午12点左右，浙江在线记者跟随着一批到站乘客从莫邪塘站B出口出来，发现此处下行的电梯处于停运状态。乘坐上行电梯上到地面后，记者看到一张停梯公告，上面写到：为响应国家“双碳”号召，倡导低碳出行，共建美丽杭州，自动扶梯将于部分时段暂停使用，感谢您的理解与配合。停梯公告标明该扶梯开启时间为工作日5点55分至10点及16点至20点。记者走访时间是16日周日，故而此处扶梯当日停用。

4月16日 地铁7号线莫邪塘站点B出口下行扶梯暂停运行 浙江在线记者 陈雷 摄

在4号线和5号线上的南星桥地铁站A出入口，记者同样遇到了下行电梯暂停使用的情况。一旁停梯公告显示，该自动扶梯开启时间为工作日5点53分至10点及16点至20点。记者随后又走访了7号线上的吴山广场站、5号线和7号线上的江城路地铁站，发现其部分出入口扶梯虽在运行，但也摆放了停梯公告，如江城路D出入口的公告显示，其下行的自动扶梯开启时间为运营开始至20点。

4月17日，浙江在线记者又分别于非高峰时间段探访了张女士提到的建国北路站和4号线上的城星路站。在建国北路站C口，上午10点半左右，其下行电梯已暂停使用，公告显示其开启时间为工作日6点至10点及16点30分至20点。在城星路站A1口和B1口，其下行电梯均用红色隔离带围了起来，公告显示两部电梯开启时间为工作日16点至19点。

地铁城星路站A1口已停梯 浙江在线记者 陈雷 摄

日常乘坐的扶梯停了

不少乘客表示不习惯

习惯乘坐的电梯突然停了？市民还习惯吗？在已暂停使用的电梯前，浙江在线记者观察到，不少乘客会习惯性地走向电梯，待发现停梯后再转向楼梯，对这一变化不会多问。“这个电梯已经停了一段时间了，方便么肯定是不方便的，有电梯要更轻松一点。”在城星路站，中午经常要从A1口穿到B1口去吃饭的市民李先生这样说。

而在社交平台，这一变化也引起了不少网友讨论，有网友表示理解，“感觉也没啥问题啊，上下班高峰还是开的，又响应号召又解决人流，如果觉得不方便可以坐elevator（升降梯）啊”“只要不提箱子就行”。但大多数网友则对此变化表示无法接受：“空手倒没啥，有时候提着行李是真的累”“老年人出行都是非高峰期，多为他们考虑一下吧”“台阶太多真不适合走，还是打开吧，不差这点钱”“虽然有直梯，但不是每个出入口都有啊”。而针对扶梯运营时间，有网友甚至调侃表示，“杭州地铁电梯都8小时工作制了，还双休”。

地铁扶梯变化引发网友热议

浙江在线记者注意到，部分扶梯的暂停运营也给市民造成了一些不便。在南星桥站，记者看到，周末时间，一对夫妻推车带着孩子出游，因为下行扶梯暂停使用，两人只能通过一人抬一边的方式将孩子和推车运下来。市民刘先生表示：“初心是好的，但是确实要多为特殊乘客考虑，比如老年人啊”，因为不是每个出入口都有直升梯，老年人可能还要走一段到另一个口，另外如果停了扶手梯，也要把台阶打扫干净，避免湿滑。市民吴先生则表示，要把服务电话在停梯的上下口都标识更醒目，让有服务需求的人一眼看见。

地铁南星桥站一对夫妻推车带着孩子出游 浙江在线记者 陈雷 摄

扶梯节能运行将常态化

特殊乘客记牢0571-96600

杭州地铁扶梯“调休”何时开始的？4月18日，浙江在线记者就此事联系了杭州地铁运营有限公司，工作人员介绍，作为杭州地铁响应“双碳”号召推行的一项措施，扶梯节能运行自去年起已逐步试点开展。今年，在总体满足乘客出行需求的基础上，4月13日起在全线网范围内推行了客流低峰期停用部分利用率低的出入口下行扶梯的措施，上行扶梯和直梯则不受影响。

这一措施会持续多久？工作人员表示，“双碳”工作是持续性工作，扶梯节能运行也将常态化开展。但这一举措会采用分级执行方式，即以地铁站的客流量为主要依据判断停用下行扶梯的数量，如杭州火车东站（东广场）等客流量较大车站，会保留大部分出入口扶梯双向运行。

提有大件行李或有其他不便的乘客如何方便进站？工作人员介绍，行动不方便或携带大件行李的乘客，一般建议乘坐直梯。如果出入口附近没有直梯或离直梯较远，有需要的乘客可以拨打0571-96600服务热线，地铁方会协调车站工作人员及时前往提供帮助，也可提前拨打热线预约服务。针对记者提及的多数有需要的乘客不熟悉服务热线，工作人员称，一般地铁站外的牌子会标注服务热线，乘客可以多留意。

地铁站外的提示牌上标有服务热线 受访者供图